在任何业务变革过程中，无论是制造、分销还是服务公司，其根本目标都是通过提高业务效率来提高竞争力。对于公司而言，在当今的市场中，随着时间的推移，开发和保持为客户创新和创造价值的能力至关重要。
通过精益咨询，我们向公司传授精益思维理念的技能，从而使他们能够成功地将TPS丰田生产系统的逻辑应用于不同的业务领域。
精益管理是一种全面的企业管理方法，基于制造的概念，精益咨询服务采取“精益转型”项目的形式，不仅在工厂（精益生产），而且在整个物流链（精益供应链）、销售（精益销售）和办公室（精益办公室）中消除浪费并增加价值。
拥有高效和有效的供应链是一种战略优势，因为竞争不仅发生在市场上
我们可以将公司、客户和供应商之间的信息和材料流定义为供应链。公司在具有不同复杂性的供应链中运营，没有将精益战略扩展到整个供应链，但客户和供应商是公司自身生存和繁荣的战略要素。
重要的是要记住：
1) 拥有新客户是战略性的，留住现有客户至关重要。
2) 赢得客户意味着将他们从他人手中夺走。你必须以创新的销售方式为目标，而不是销售，你必须被购买。
3) 好的供应商受到所有人的争议。
因此，必须通过消除浪费和建立新的合作关系，从精益的角度重新思考整个供应链（公司、客户和供应商），即：
1) 在供应链中的所有参与者之间分享客户的价值概念
2) 从精益角度共同实施增长计划
3) 拥有团队的力量
如何在效率和效力方面改进商业行动
将精益原则应用于销售和营销流程可以在提高业务绩效方面产生令人惊讶的结果。
然而，在将精益原则应用于销售和营销问题时，一直存在一种怀疑态度，因为人们仍然普遍认为，与这些功能相关的一切都更多地与销售人员的同理心和创造力有关，而不是与类似于生产流程的标准化流程有关。
在销售和营销干预的基础上，精益理念中固有的五个原则，例如：
1、价值
即客户的价值作为定义公司价值主张的驱动力，从销售产品转变为对客户有用;
2、地图
被理解为价值流的识别，即在市场上增强和传达公司的销售主张所需的行动，消除所有不必要的活动和相关浪费;
3、流
开发商业流程和面向“流动”为客户创造价值的活动流的组织。创建销售流程意味着提出符合客户需求的产品和一致的销售管理（售罄）;
4、拉
通过客户与客户合作并了解他的需求来“拉动”整个公司系统;
5、完美
通过不断应用PDCA循环来追求完美，以支持持续改进活动以及在销售领域实施学习实验;
精益销售方法集成了一组流程、行为、工具和最佳实践，旨在将商业价值流融合到客户旅程中。
一种使您的组织在客户控制和生成的绩效方面更具竞争力的方法。这将允许您：
1) 为客户创造更多价值
2) 增加销售代表在“真实”销售活动上花费的增值时间
3) 缩短销售的“周期时间”（从联系到合同）
办公室浪费掩盖了企业竞争力
精益办公室是将精益思维的典型原则应用于间接流程，也称为“事务性”，即：
1) 到制造公司的“办公室”流程（行政、销售、采购等）
2) 服务公司（银行、保险公司、医院、公共管理、机构,....）的典型流程
精益办公室的应用使流程更加高效成为可能，从而降低了流程成本;更加灵活和反应迅速，消除了办公流程的典型官僚化;快速可靠，减少客户请求的响应时间，并返回准时和正确的输出，在信息管理方面具有高质量。
目标是分析和衡量原有流程，然后识别关键问题和低效率（将其转化为潜在的恢复和改进），最后通过引入以下概念来优化业务流程：
1、工艺愿景：
并专注于内部客户-供应商。
2、与浪费作斗争：
消除无价值和不必要的活动（如信息和文档搜索、重复活动、纠错等），减少无价值但必要的活动（如检查、提醒等）。
3、流逻辑：
激活操作模式，根据该模式，一旦您接管了“实践”（无论是报价请求、项目、订单......），您不得“停止”，直到完成。这意味着：
优化所涉及的资源数量，
根据流程审查工作站的布局，
减少中断、故障和瓶颈的次数，
平衡工作负载，
以清晰和共享的方式设计和定义谁应该做什么。
4、流通道：
设计不同的，流动的和快速的流程，不仅通过不同类型的输出（实践，文档，结果）来区分，而且通过复杂性和处理方法来区分。
在重新思考一个人的活动和重新设计一个人的作案手法时采用这些原则意味着提高效率，从可用资源中获得最大的结果，以及提高效率，增加为客户提供的服务（内部和外部）和人们的积极性。